1. Informazioni generali
I presenti Termini e condizioni si applicano all'uso di authenticolivco.co.uk e agli acquisti effettuati presso Authentic Oliv Co. Effettuando un ordine, il cliente accetta questi termini.
2. Prodotti
Vendiamo oli extra vergine di oliva sardi selezionati, oli aromatizzati e prodotti alimentari correlati. Essendo un prodotto agricolo, l'olio può presentare variazioni naturali di colore, aroma e sapore tra raccolti e lotti.
Le immagini sono illustrative. Confezioni, etichette e bottiglie possono cambiare senza modificare le caratteristiche essenziali del prodotto.
3. Informazioni alimentari e allergeni
Ingredienti, allergeni e informazioni obbligatorie sono indicati nella pagina prodotto, sull'etichetta o sulla confezione. Il cliente deve verificarli prima del consumo, soprattutto in caso di allergie o intolleranze.
4. Prezzi e pagamento
I prezzi sono espressi in sterline e includono l'IVA ove applicabile. Le spese di consegna sono mostrate prima del pagamento. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Stripe.
L'ordine è accettato solo dopo l'autorizzazione del pagamento e l'invio della conferma d'ordine o altra conferma di accettazione.
5. Disponibilità
I prodotti sono soggetti a disponibilità. Possiamo annullare o modificare un ordine in caso di errore di magazzino, indisponibilità o ragionevole sospetto di frode. Gli importi relativi a prodotti non disponibili saranno rimborsati.
6. Consegna
Opzioni, costi e tempi stimati sono mostrati al checkout. Le date sono indicative. Il cliente è responsabile dell'accuratezza dell'indirizzo.
7. Ritiro e consegna locale
Per il ritiro, il cliente deve attendere la conferma che l'ordine sia pronto. La consegna locale è disponibile solo nell'area indicata e può richiedere la verifica dell'indirizzo.
8. Recesso dagli acquisti online
Il consumatore ha normalmente il diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento senza indicarne il motivo. È necessario scrivere a hello@authenticolivco.co.uk indicando il numero d'ordine e la volontà di recedere. I prodotti devono essere restituiti entro i successivi 14 giorni.
Il costo della restituzione per ripensamento è normalmente a carico del cliente, salvo prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione.
9. Prodotti alimentari sigillati
Per ragioni di sicurezza alimentare e igiene, non accettiamo resi per ripensamento di bottiglie aperte, dissigillate o manomesse quando si applica l'eccezione legale per i beni sigillati. Restano invariati i diritti in caso di prodotto difettoso, danneggiato, non sicuro o non conforme.
10. Prodotti difettosi, danneggiati o errati
Contattaci al più presto in caso di perdita, danno, prodotto errato o non conforme. Le fotografie del pacco e del prodotto aiutano a risolvere rapidamente il problema. Offriremo sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso secondo la normativa applicabile.
11. Rimborsi
I rimborsi approvati vengono effettuati sul metodo di pagamento originale, senza indebito ritardo e nei termini di legge. La banca o il gestore del pagamento può richiedere ulteriore tempo.
12. Promozioni
Le promozioni possono avere condizioni e scadenze specifiche. Salvo diversa indicazione, non sono cumulabili, convertibili in denaro o applicabili retroattivamente.
13. Ordini commerciali
Gli ordini per ristorazione e commercio possono essere soggetti a preventivi, termini di consegna, pagamento e quantità minime separati. I diritti di recesso del consumatore non si applicano automaticamente agli acquisti aziendali.
14. Proprietà intellettuale
Testi, fotografie, marchio e design appartengono ad Authentic Oliv Co o sono utilizzati con autorizzazione. Non possono essere utilizzati commercialmente senza consenso scritto.
15. Responsabilità
Nulla esclude responsabilità che non può essere esclusa per legge o i diritti legali del consumatore. I contenuti sanitari e nutrizionali sono educativi e non costituiscono consulenza medica.
16. Privacy
I dati personali sono trattati secondo la nostra Informativa sulla privacy. Stripe e altri fornitori possono trattare i dati necessari per pagamento, consegna e prevenzione delle frodi.
17. Modifiche
Possiamo aggiornare i termini. All'ordine si applica la versione in vigore al momento dell'acquisto.
18. Legge applicabile
I termini sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles, fatti salvi i diritti obbligatori del consumatore nel luogo del Regno Unito in cui risiede.
19. Contatti
Email: hello@authenticolivco.co.uk. Indirizzo: Authentic Oliv Co, 269 Church Road, Hayes, UB3 2LQ, Regno Unito.